Demora na devolução do valor pago após cancelamento de intercâmbio
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 19:24
ID: 256107391
Fiz uma proposta de intercâmbio no dia 06/8/2026, porém após efetuar o pagamento da entrada, no valor de R$ 2.506, 75 e receber o contrato, verifiquei que as condições que me foram passadas antes, estavam em desarcordo com o contrato. Assim, no dia 07/8/2026, DESISTI da contratação e solicitei o cancelamento e a devolução do meu dinheiro. Porém até a presente data, não devolveram o dinheiro e me informaram que demoraria 45 (quarenta e cinco) dias para ESTORNAR o valor dado. É inadmissível isto. Acredito que o jurídico desta empresa, desconhece a própria lei, pois a devolução do dinheiro deve ocorrer de forma imediata, pelo mesmo meio que foi pago, ou por por PIX. Além disto, o valor deve ser CORRIGIDO. Má vontade e desconhecimento da lei, (artigo 49, parágrafo único do CPC). "O Artigo 49: O Código de Defesa do Consumidor diz que o consumidor pode desistir do contrato em até 7 dias da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, quando a compra ocorrer fora da loja física.Parágrafo único: Se houver desistência, o valor pago deve ser devolvido na mesma hora, com correção do dinheiro."