EF Intercâmbio

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

07/02/2026 às 22:32

ID: 240096227

Quero compartilhar minha experiência real com o intercâmbio pela EF, porque infelizmente está muito longe do que foi prometido.

Antes de chegar, você não sabe onde vai ficar. A EF não mostra fotos da acomodação, não mostra como é a casa, o quarto, o banheiro, absolutamente nada. Você paga tudo antes e só descobre a realidade quando chega.

Quando eu cheguei, a situação foi chocante.
A casa é muito suja. O banheiro é extremamente sujo, com mofo, vazamentos, janelas que claramente nunca são limpas. No quarto tinha formigas, a máquina de lavar é suja, e a sensação geral é de abandono. Existe uma limpeza uma vez por semana, feita por uma pessoa só, que obviamente não dá conta de tudo.

Entrei em contato com a EF para reclamar. Eles mandaram fazer uma limpeza extra, mas foi só superficial. O mofo continuou, os vazamentos continuaram e as janelas seguem sem ver água até hoje. Ou seja: o problema estrutural nunca foi resolvido.

A escola disse que eu poderia trocar de acomodação, mas depois de já ter descido mala, organizado tudo e me instalado, não faz sentido trocar de casa. Mesmo assim, a única solução real que me ofereceram foi um upgrade pagando mais 1.500 dólares. Além disso, deixaram claro que não existe reembolso, nem mesmo se eu quisesse trocar de acomodação. Você paga tudo antes e depois não tem direito a nada.

Outro ponto absurdo é o café da manhã, que está incluso e é pago por nós. O que é oferecido?
Pão, margarina, sucrilhos e leite. Só isso. Nenhuma opção extra, nenhuma variedade. Um café da manhã extremamente fraco para algo que você já pagou caro.

E agora estou enfrentando um problema ainda maior: meu colega de casa fuma. Mesmo sendo proibido fumar dentro da casa, ele fuma fora, mas o cheiro de cigarro está impregnado. Meu quarto fica fedendo 24 horas por dia.
Eu não fumo, tenho dor de cabeça, dificuldade para dormir, passo mal com o cheiro. Quem não fuma sabe o quanto isso incomoda. E, mais uma vez, a EF não quer saber. A única resposta é: trocar de lugar pagando mais dinheiro.

A sensação é clara: a EF só quer saber de dinheiro. Vai colocando gente nas casas sem critério, sem filtro de colegas, sem se preocupar com bem-estar, saúde ou qualidade de vida.

Eles falam de conversa de pré-embarque, prometem várias coisas, mas nessa conversa você não sabe o endereço da casa, não vê fotos, não sabe como será o quarto, o banheiro, as dependências, nem o que vai ter no café da manhã. A resposta é sempre: quando você chegar, você vê.
Isso não faz sentido nenhum quando tudo é pago antecipadamente e depois você simplesmente perde qualquer direito.

Essa é a minha experiência real. Não estou aqui para atacar ninguém, mas para alertar. Intercâmbio é um investimento alto, um sonho para muita gente, e o mínimo que se espera é transparência, respeito e condições dignas coisa que, infelizmente, eu não estou tendo.
Além de tudo isso, tem um ponto que me afeta diretamente no meu trabalho.
Eu trabalho com a internet e criação de conteúdo, e não consigo mostrar a minha realidade aqui, simplesmente porque é uma vergonha mostrar as condições em que estou vivendo. Isso impacta não só minha experiência pessoal, mas também minha imagem profissional.

Tenho quase um milhão de seguidores nas redes sociais e, a partir de agora, vou expor tudo o que está acontecendo comigo. Vou mostrar exatamente como são as acomodações, as condições reais, a falta de suporte e a forma como a situação está sendo tratada.
Tudo ficará escancarado para que todos os meus seguidores vejam a realidade que não é mostrada antes da contratação.