EF Intercâmbio

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São José dos Campos - SP

27/03/2025 às 13:01

ID: 213261713

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Fechei intercâmbio para mim e minha filha com um ano de antecedência. Fui pessoalmente porque minha filha teve problemas com acomodação quando ela foi para a Singapura pela EF e não gostaríamos de ter o mesmo problema, pois gerou um gasto significativo. Passou umas semanas e recebemos a informação que trocaram a acomodação. Resumindo..a resposta que tive é que está previsto em contrato. O contrato tem 18 páginas com letras minúsculas. Deu uma desanimada. Porém minha filha fez uma cirurgia bariátrica e está com deficiências de vitaminas e crise de ansiedade. Entrei em contato em fevereiro/25 com a EF solicitando o cancelamento da viagem, visto que tem seguro no contrato, bem como a viagem vai ser em julho/25. Então fiz tudo com antecedência. Responderam um e-mail (depois de cobrar a resposta), e depois não me responderam mais. Eu me coloquei à disposição de ir pessoalmente, mas também não me responderam mais. Não sei se estão esperando dar o prazo de abril/25 que seria a data para estar tudo quitado, e de repente eu não ter nenhum reembolso. Enfim, a escola EF é sensacional. Pena é nós não podermos fazer a negociação diretamente com a escola no país desejado. Porque o contato no Brasil é sempre dificultoso. Ninguém está podendo levar prejuízo. Só preciso resolver da melhor maneira possível. Ou o estorno, ou uma viagem futura. Apesar que não temos mais vontade de negociar com a EF. O que é uma pena, pois como disse, a minha filha amou as experiências dela na EF de Cape Town e Singapura (a escola). Alguma resposta eu preciso!