EFA Brasil

Reclamar dessa empresa

Cachoeira do Sul - RS

01/12/2015 às 14:43

ID: 15650245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aspirador da EFA BRASIL, que um dia após o pagamento com cartão de crédito, passou para o representante que o cartão não autorizou a compra e que eu deveria passar outro cartão. Outro cartão foi passado e assim dado o OK. Me impressionou muito, o fato de terem sido lançados os valores nos dois cartões, o que informaram não ter autorizado e o segundo. Em contato com a empresa por diversas vezes e sem sucesso, acabou sendo acertado que, devolveria o produto(pois estava sendo mais um problema do que a tal solução que a empresa promete e que a empresa faria o estorno no primeiro cartão e depósito em minha conta do valor do segundo cartão, haja visto que já havia passado o tempo de devolução do mesmo. Porém esse acordo foi firmado, por e-mail na data de 31/08/******* e até o presente momento vem sendo prometida a devolução sem que tenha se cumprido o combinado! Hoje, 01/12/*******, depois de ter combinado com o próprio diretor da EFA Brasil, por diversas vezes a devolução dos valores, continuo sem recebê-los e parece que virei piada!! Ligo para o mesmo, que não atende mais ao telefone e depois manda uma mensagem de reunião e que na data do dia irão fazer o depósito. Só que continua a não ser realizado!

Ou seja, estão ganhando tempo e desvalorizando o meu dinheiro!