Compra parada após pagamento
Em réplica
Londrina - PR
18/02/2025 às 21:27
ID: 210289779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto do Efacilshop em 08/02/*******.
Esta compra foi aprovada no mesmo dia 08/02/*******.
Acontece que eu entro para saber onde está o produto e o processo parou após o pagamento, não teve evolução nenhuma.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 13:48
Olá, me chamo Cristina, tudo bem?
Seu pedido está em transporte conforme o código de rastreio ******* e você poderá rastreá-lo pelo site dos Correios.
EM CASO DE TAXAS, a taxa é por nossa conta, não se preocupe.
Lembrando que o prazo de entrega, como descrito em nosso site é de 15 a 45 dias úteis podendo chegar antes disso! Qualquer dúvida é só entrar em contato.
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 07:29
Bom dia.
Continuo aguardando o produto comprado.
Pelo rastreamento, o produto está em Curitiba na Aduana há muito tempo.
Gostaria que a empresa se pronunciasse sobre essa questão e se, o produto adquirido, será entregue e quando.
Amauri Sanchez
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