Beleza Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2026 às 20:18

ID: 248471529

Experiência horrível!
Vi pelo site que entregavam o produto em 1 dia útil, além da loja estar próxima de onde eu estaria então poderia retirar pessoalmente. Na quinta (*****) fiz o pedido e paguei em boleto.
Minutos depois recebi e-mail de confirmação do pagamento. Na sexta de manhã (*****) mandei mensagem pelo WhatsApp perguntando se eu poderia retirar o pedido. Como não tive resposta e já estava nas proximidades da loja, fui pessoalmente perguntar (por volta das *****) e fui informada que o pedido ficaria pronto no mesmo dia após às ***** ou poderia buscar no sábado. Tive retorno no WhatsApp quase às ***** informando que o pedido ficaria pronto na segunda. Inclusive ofereceram a entrega por motoboy.
Indignada com [Editado pelo Reclame Aqui] da loja, pedi para cancelar o pedido. Informaram que o boleto ainda não havia sido compensado e que costumava demorar dois dias úteis (não entendi o pq me mandaram email confirmando o pagamento), mas que hoje dia ***** provavelmente seria feito o [Editado pelo Reclame Aqui].
Até agora não tive nenhum retorno!
Gostaria de saber quando terei meu dinheiro de volta.