Desrespeito
Não resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 18:16
ID: 252177589
Sempre comprei nesse site e não tinha problemas nas minhas últimas compras o aminoácidos essencial apresentou alteração na consistência e sabor.
Número do pedido
*****
Na minha última compra pedido ***** o motoboy deixou no portão e foi embora, fui encontrar a compra no dia seguinte.
Entrei em contato com a empresa nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:00
Boa tarde Fabiana!
A respeito da conduta do Motoboy nosso serviço de entregas foi pontuado sobre o seu caso, e não ocorrerá novamente quanto a isso pode ficar tranquila!
Referente, á alteração de sabor e textura, sempre é importante analisarmos em laboratório a formulação que recebeu. Aqui na Beleza Saúde temos um longo processo de seleção de ativos e de controle qualidade porém alterações de lote de Matérias Primas podem ocorrer e causar uma experencia sensorial levemente diferente, para conseguirmos constatar algum erro precisamos retirar o produto e avaliar com nossa equipe técnica. Conforme o que foi trazido em seu atendimento a respeito de seu relato.
Mas sempre que pudermos estaremos aqui para lhe auxiliar!
Atenciosamente Equipe Beleza Saúde.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 18:35
Atendimento ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2