Shampoo Piritionato Zinco + Ciclopirox + Salicílico
Resolvido
Campinas - SP
13/03/2024 às 22:57
ID: 184550117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUso a mesma fórmula do Shampoo Piritionato Zinco + Ciclopirox + Salicílico há anos, e pela primeira vez compro nessa empresa. Pela primeira também a fórmula não tem eficácia nenhuma, o produto não cumpre a função adequada. Realizarei uma denúncia aos órgãos de fiscalização competentes.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2024 às 11:48
Olá Oberdan, tudo bem?
nesse caso o senhor não nos contatou para avisar sobre o ocorrido, não tinhamos a ciencia que o produto não fez efeito, mas de toda forma podemos oferecer a devolução do produto com o reembolso do valor sem problemas.
Iremos entrar em contato com o senhor.
Att, Equipe Beleza.
Réplica da empresa
14/03/2024 às 14:18
Olá, Oberdan. Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Andressa e faço parte da equipe de atendimento / SAC da Beleza Saúde.
Gostaria de nos colocar a disposição.
Nossa equipe farmacêutica irá avaliar seu apontamento para retorno e avaliação, estamos tentando contato por telefone e mensagem contigo sem sucesso, se puder nos contatar ficamos no aguardo e/ou retornar nossa mensagem.
Agradecemos a confiança em nosso atendimento!
Permaneço à disposição.
Com carinho, SACBelezaSaúde
Réplica da empresa
14/03/2024 às 14:35
Olá, Oberdan, Tudo bem?
Conforme seu retorno por mensagem, procederemos conforme combinado a solução de seu caso.
Permanecemos à disposição.
Com carinho, SAC Beleza Saúde
Réplica do consumidor
16/03/2024 às 02:08
Aguardando processo de devolução e estorno.
Réplica da empresa
18/03/2024 às 11:31
Olá, Oberdan, tudo bem?
O seu estorno foi realizado e o comprovante encaminhando via whatsapp.
Permanecemos à disposição.
Com carinho, SAC Beleza Saúde
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 21:05
Resolvido conforme acordado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8