Geladeira bamba e quebrada, muitas outras coisas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

25/01/2025 às 16:34

ID: 208216969

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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a empresa foi escolhida entre tantas outras para carregar nossa vida, nossas lembranças, tudo que há de valor emocional e financeiro,
Das empresas que fizemos não foi a mais barata, a graneiro tinha um orçamento de ******* reais a mais, que acabou sendo o mesmo valor, já que foi aumentado conforme ia embalando nossas coisas,
O chefe responsável no RJ, só reclamando nos meus ouvidos pq não tinham ido olhar a mudança para fazer o orçamento, trataram nossas coisas como se tralhas fossem,
Estava com pressa pq tinha que ir pra igreja,
O sr que estava embalando disse isso não se usa mais, como assim??!!
Ficou fumando sem nem perguntar se podia, já que não tinha nenhum fumante na casa, autorizamos a tomar agua, estava um calor danado, tomaram cerveja que estava junto com a água no isopor (???!!)
Não terminavam uma peça, era um ia e voltava, um começava e não terminava , e vinha outro, falava-se uma coisa, faziam outra,
Doamos muitas coisas, ao invés de deixar o doado para pegar depois, ele embrulhavam bem oq foi doado e as pratarias da minha mãe, foram parar num saco jogadas, todas amassadas,
Ainda somos do tempo que as pessoas tem empatia, era 22 h , o sr que ficou embrulhando, não tinha almoçado, comido nada, só vi depois, mas como eu tb não tinha comido, só percebi a noite, no final demos um dinheiro extra só pra eles , por terem trabalhado até aquela hora, apesar de chegar aqui e ver como trataram nossos pertences, faltando coisas ,
Minha cama box baú, falei que tinha que desmontar, não desmontaram, não embalaram, chegou rasgada, empenada, não posso guardar as coisas pq se abre é um sufoco para fechar,
Meu colchão E Pillow top, sem papel bolha, nada, jogado,
Geladeira lascou a porta, demoramos para mexer pq não tinha luz, não conseguimos abrir direito, muito bamba, parece que já vai cair em cima da gente, perguntei se vinham arrumar, ninguém veio, o moço daqui de Campo Grande falou, nunca vi uma mudança embrulhada em saco, mas montou a geladeira desse jeito, eu aguardo até hj alguém para arrumar,vai estragar a geladeira desse jeito, vou ter outro prejuízo,
O sr Alberto do Rio, faz um tempão que diz que vai mandar alguém arrumar o nivelamento da geladeira e nada,
Ele ligou via Whats, até ligou, mas estava trabalhando e não podia acionar seguro, se estava ocupado ligou pra que? Eu ainda nem pedi nada, não falei em dinheiro, quero que venham arrumar minha geladeira, ainda não achei os pés da outra cama, já abri todas as caixas, ainda tem algumas desmontadas aqui que vcs podem levar, já que cobraram minhas malas com valor de caixa!
Ainda não tenho noção do estrago total com minhas coisas, não achei o óculos que ganhei do José, minha mãe faleceu ela que pintou todos os quadros, porcelanas, a prataria era dela, de uma que época se usava, não tem seguro ou dinheiro que pague, não pedi nada AINDA , o chefe no rio ficou falando nisso, como se isso fosse o importante e não como trataram nossos pertences e a nós,
Aguardando alguém para arrumar a geladeira, preciso que arrumem antes que estrague e eu tenha mais prejuízo!
Mandei e-mail, ninguém respondeu, somente o sr Alberto do Rio, que não resolveu nada!
https://*******
Solange Arraes

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Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 21:33

Horrível, ninguém se responsabiliza por bada, não entraram em contato, fiquei no prejuízo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1