Solicitação de cancelamento do curso Algoritmo Expert e não confirmação do estorno.
Resolvido
Atibaia - SP
17/10/2025 às 07:41
ID: 229568881
No dia 25/09 solicitei o cancelamento do curso Algorítimo Expert e até o momento não recebi a confirmação do estorno.
Estamos chegando a quase 1 mês do cancelamento e nada, nenhuma confirmação. Mando mensagem no Whatsapp do suporte e ninguém responde.
Quero confirmação do estorno por favor, coisa simples!
Minha fatura vai fechar dia 29 e até agora nada!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2025 às 09:31
Olá!
Identificamos que o erro ocorreu devido a uma instabilidade em nossa plataforma, o que impediu que o estorno fosse processado no momento exato da solicitação. Assim que constatamos o problema, realizamos a correção e o estorno já foi devidamente efetuado.
Agora, o valor está sob responsabilidade da sua instituição financeira para liberação. Em alguns casos, o crédito pode levar de 1 a 2 meses para ser disponibilizado, conforme os prazos internos de cada banco.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Efeito Empreendedor.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 06:39
Demorou mas resolveu. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8