Demora no retorno para troca de produto por tamanho incorreto
Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 09:03
ID: 253159425
Realizei a compra de uma camiseta que não serviu. Preciso da troca e a empresa não me retorna pelos canais de atendimento fornecidos que é email e whatsapp.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:25
Olá!
Lamentamos pela sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos a sua solicitação e gostaríamos de informar que realizamos trocas conforme nossa política. Por gentileza, pedimos que entre em contato novamente pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do seu pedido. Assim, nossa equipe dará prioridade ao seu atendimento e dará continuidade ao processo de troca o mais rápido possível.
Estamos à disposição para resolver essa situação e garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe ATOOMIC
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 10:57
A empresa não responde a mensagem de whatsapp
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 09:12
Empresa muito ruim, sem atenção nenhuma pós venda. Ainda não consegui trocar o produto. Não comprem nesta empresa..
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 09:12
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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