Loja [Editado pelo Reclame Aqui]: Compra realizada há mais de um mês sem retorno e sem resposta via ***** e e-mail
Resolvido
Camanducaia - MG
13/05/2026 às 07:41
ID: 248493987
Fiz uma compra em *****, e hoje já faz mais de 1 mês que não tenho retorno, ninguém responde o ***** e muito menos responde os e-mails.
Foi o maior [Editado pelo Reclame Aqui] que já caí, pois o Instagram era belo, o site também. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:32
Olá!
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos a sua insatisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno aos nossos canais de atendimento. Sabemos o quanto essa situação pode gerar frustração e estamos trabalhando para melhorar nossos processos de atendimento.
Verificamos o seu caso e informamos que o estorno do seu pedido já foi realizado.
Reforçamos que nossa empresa é legítima e que, em situações como essa, buscamos sempre solucionar as solicitações dos nossos clientes da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações sobre o estorno.
Atenciosamente,
Equipe ATOOMIC
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:49
Atendimento muito ruim. Experiência péssima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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