Não recebi o produto
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
12/02/2024 às 18:01
ID: 182430793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de tapetes no dia 11/12/23, porém, até hoje não recebi o produto. Enganação! Palhaçada!
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Resposta da empresa
17/02/2024 às 18:18
Olá, Liza. Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno.
Seu pedido ficou retido na alfândega e este é um processo que não temos o controle.
No entanto já respondemos o seu email dizendo como faremos o estorno do seu dinheiro.
Atenciosamente,
Equipe Efeito Yoga
Réplica do consumidor
09/03/2024 às 16:06
Estou no aguardo!!!!
Até agora nada!
Réplica da empresa
12/03/2024 às 14:26
Olá Liza.
Seu pedido foi atualizado e atribuiram uma taxa para pagamento.
Efetuamos o pagamento hoje e, dentro de até 3 dias úteis, ele será liberado pela alfandega e enviado para sua casa.
O código de rastreio é *******
Pedimos por gentileza que acompanhe com este código junto ao site dos Correios.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição pelo nosso e-mail.
*******
Atenciosamente,
Equipe
Efeito Yoga