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Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

25/03/2025 às 16:15

ID: 213078765

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Encomendei da Efen Comercio Atacadista, com o nome fantasia de ROUPHA no Instagram, conjuntos de alfaiataria para minha marca própria em ABRIL de 2024, a qual foi feita com pagamento à vista, por pix.


Após mais de 120 dias de atraso do envio, pedi que meu pagamento fosse devolvido e os mesmos se negaram. Recentemente tentei novo contato para receber as peças, com a intenção de encerrar o problema e nem sequer me retornaram.

E seguem fazendo anúncios no INSTAGRAM como fornecedores de private label.


[Editado pelo Reclame Aqui]ários, isso SIM!

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 00:14

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos pelo ocorrido. Nosso objetivo é resolver da melhor forma possível. Estamos à disposição pelo WhatsApp para conversarmos e encontrarmos uma solução adequada.
Atenciosamente,

Réplica do consumidor

28/10/2025 às 14:14

Vocês já tem o meu contato!! Façam uma proposta decente!! Me ressarcir em 10x de R$******* por um valor pago faz quase 2 anos à vista, no pix, como exigido por vocês, é RIDÍCULO!!!!