Veículo com avarias e falta de resolução

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

16/07/2025 às 17:26

ID: 222265813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou de São Paulo e comprei um veículo na loja Efetiva multimarcas Itajaí/SC.
Desde o início o vendedor Rafael informou que o veículo não tinha nenhum detalhe.
Quando o rapaz que fez o frete me mandou fotos ao retirar o carro e carregar na plataforma, notei que o parachoque dianteiro tinha muitos detalhes.
Ao indagar o vendedor, ele falou que quando o veículo chegasse eu iria ver que aquilo não era tão perceptível quanto as fotos que eu havia recebido.
Quando o veículo chegou até a mim em São Paulo, realmente vi que o parachoque precisa do reparo.
Fiz um orçamento e mandei para a loja, falaram que não vão cobrir o custo.
Pensei que era uma loja de qualidade, porém, não é.
Nao

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Consideração final do consumidor

20/09/2025 às 02:59

Problema solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10