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Osasco - SP

11/03/2023 às 10:52

ID: 160812365

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei compra em 12/02/******* de dois (2) pares de tênis MARCA MIZUNO WAVE até o momento não foi entregue. Primeiramente informaram que houve ocorreu um pequeno equívoco por parte de nosso fornecedor, ocasionando no atraso da liberação do seu código de rastreio, informações de 25/02/*******.

Hoje informaram o seguinte,:

Sinto muito mesmo por todo o transtorno, seu pedido foi enviado, porém ocorreu um problema com a transportadora onde seu pedido foi perdido, mas já resolvemos com os mesmos e realizarão a retirada de um novo aqui na central para encaminhar novamente, assim que enviado você vai poder acompanhar através da jadlog/correios, usando o CPF ou Código de rastreio que vamos lhe encaminhar.

Diante do exposto, solicito o cancelamento do pedido, bem como a devolução do valor pago R$*******,90.

Aguardo resposta em brevidade