Mini pilares comprados no Mercado Livre vieram com medidas incorretas e a tratativa de solução não foi efetiva.
Resolvido
São Paulo - SP
02/10/2025 às 14:20
ID: 228368911
Comprei 5 Mini pilar no ML, 2 deles não são das medidas do pedido. Entrei em contato com o vendedor pra trocar os 2 q não serviu. Abri reclamação no ML e me ofertaram 10% de extorno e que eu ficasse com o produto, porém pra mim não serve nem de peso de papel. Então abri reclamação para falar com algum atendente do ML que disse q ia me encaminhar para outro setor pra resolver. Logo após isso o ML encerrou minha reclamação e fiquei até sem os 10%.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 15:00
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela situação relatada. Gostaríamos de esclarecer que, embora a EFF Dental produza e comercialize mini pilares em seu portfólio oficial, o produto exibido na imagem enviada não é de nossa fabricação e, portanto, não foi produzido nem comercializado diretamente por nós.
Mesmo assim, nos colocamos totalmente à disposição para ajudá-lo. Caso tenha interesse, será um prazer apresentar nossa linha completa de componentes originais, produzidos com os mais altos padrões de qualidade, precisão e mais importante com todos os registros sanitátios nacionais e interncionais.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ************* ou pelo e-mail *******, e nossa equipe terá prazer em atendê-lo e esclarecer todas assuasdúvidas.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 15:17
A reclamação foi feita porém não é a empresa que me vendeu. Também e dental componentes, peço desculpas pelo o engano e agradeço o suporte do Bruno. Da pra ver que se trata de uma empresa seria que já respondeu a reclamação logo em seguida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10