EFA Motors: Promessa de entrega não cumprida e falta de respeito com o consumidor.
Respondida
Goiânia - GO
26/05/2026 às 19:15
ID: 249765065
Comprei um caminhão EFA Motors através da representante da marca em Goiânia e a experiência está sendo extremamente decepcionante.
Na venda, prometeram prazo de entrega de até 40 dias. Hoje já passaram mais de 60 dias e ninguém resolve nada.
O mais grave: tenho mensagens e gravações recentes da própria loja continuando a prometer os mesmos 30/40 dias para novos clientes, mesmo claramente sem capacidade de cumprir.
Enquanto isso, o consumidor fica com prejuízos, operação parada, custos correndo e total falta de respeito.
A EFA Motors precisa assumir responsabilidade pela atuação da sua rede autorizada. Porque na hora de vender, usam o nome da marca. Na hora de resolver, ninguém aparece.
Fica o alerta para quem pensa em comprar um veículo da EFA.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:06
Olá, Bruno Figueiredo!
Sentimos muito por todo o transtorno e pela experiência negativa relatada durante o processo de entrega do seu Veiculo. Essa definitivamente não é a conduta que esperamos das redes credenciadas e entendemos perfeitamente a sua insatisfação com a espera.
Assim que tomamos conhecimento do seu caso, alinhamos imediatamente com a revenda responsável em Goiânia para agilizar a resolução e confirmamos que o veículo já foi devidamente entregue.
Agradecemos o seu relato, pois o feedback dos nossos clientes é fundamental para corrigirmos falhas no atendimento e garantirmos que os prazos informados pela rede autorizada reflitam a real capacidade de entrega.
Seguimos à inteira disposição para o que precisar e para sanar quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe EFFA MOTORS.