Effa Motors

Reclamar dessa empresa

Sertãozinho - SP

07/07/2026 às 16:51

ID: 253326459

Adquiri [Veículo EFFA V21 CS, placa *****, 0 km por meio da NF-e n *****, emitida em 02/03/2026 pela AKKAR MOTORS E NÁUTICA LTDA em favor de DC CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA] e, dentro do prazo de garantia de 90 dias, constatei um defeito grave em um item essencial.

Ao procurar a oficina autorizada da Effa em minha região para registrar o problema, fui orientado pela própria equipe a aguardar a primeira revisão programada do utilitário para que a verificação fosse feita na mesma ocasião.

Segui rigorosamente a orientação técnica deles. Contudo, ao chegar a data da revisão (já fora do período de 90 dias), a garantia foi sumariamente negada sob a justificativa de expiração do prazo.

Ou seja: cumpri exatamente o que a autorizada me pediu e, por conta disso, fui prejudicado, perdendo o direito à cobertura.

Formalizo reclamação e solicito providências imediatas quanto ao defeito apresentado no sistema de seta/sinalização do veículo.

Essa situação reforça a urgência da solução imediata do problema, pois não se trata de mero item de conforto, mas sim de componente diretamente relacionado à segurança do condutor, de terceiros e à regularidade de circulação do veículo.

Entendo que um prazo de garantia de apenas 90 dias para um componente de caráter essencial é incompatível com a durabilidade esperada de um produto zero KM, além de sugerir o conhecimento, por parte do fabricante, quanto à aplicação de insumos de baixa qualidade.

Deixo registrado, ainda, que não disponho do laudo técnico que comprove a ausência de cobertura, pois este nunca me foi fornecido.

Aguardo o posicionamento da empresa.