Problemas recorrentes na caixa de marcha e portas da Effa durante e após garantia

Não resolvido
Patos de Minas - MG
21/10/2025 às 13:36
ID: 229887375
Compramos a effa em 2024/08
Logo no primeiro dia a caixa de marcha estragou e começou a nossa saga. Viemos de BH a patos sem a 3 marcha, as portas simplesmente não fecham direito ficam um vão entre a porta e o carro. e entramos em contato com a seguradora. Até aí tudo bem, resolveram o problema da marcha e o da porta disseram que era de fábrica . Poucos meses depois problema na marcha de novo e de novo, agora acabou a garantia de 1 ano e vamos ter quer pagar mais de 3 mil pra consertar porque a garantia acabou.
Vamos procurar nossos direitos, eu não recomendo pra ngm! Só dor de cabeça!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2025 às 14:42
Prezado Sr.Ingrid,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de atendê-lo. Verificamos seu caso junto ao nosso departamento de Pós Vendas e constatamos que todas as tratativas foram devidamente realizadas.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e soluções adequadas a cada situação. Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos continuar contando com a sua confiança.
Atenciosamente,
EquipeEffaMotors.
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 08:21
Após 2 meses na oficina, o problema permanece, trocaram toda a caixa, cabos e msm assim não engata marcha direito e a embreagem continua com o mesmo defeito, quando o carro está parado parece que vai quebrar, voltou pior do que estava. Compramos o carro pra trabalhar e o carro só vive na oficina! Já estamos com várias parcelas em atraso com o banco por tanto desfalque financeiro de ficar sem rodar.
Além do ar condicionado já ter estragado 3 vezes em 1 ano.
É um absurdo comprar um carro zero com tanto defeito.
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 13:37
Após longos e cansativos meses, seguimos com promessas não cumpridas, disseram que iriam deixar o carro zero, e no fim disseram que não podem cumprir, pois não está mais na garantia E detalhe o carro passa pela oficina desde que saiu da concessionária, desde a embreagem que é uma luta sem fim até a barra de estabilidade que já foi quebrada no meio da rodovia, parece que compramos uma sucata, a porta se abo nada e sempre com promessas de solução, só promessas msm. Sem condições! Muito frustrante isso.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 17:31
Os atendentes são ótimos mas o carro é descartável!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5