Effecti

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Salvador - BA

24/03/2023 às 16:06

ID: 161661455

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Lamentável a forma que a Effecti tem tratado nossa empresa.
Nossa empresa fechou um contrato junto a Effecti em 02/08/*******, com prazo de 4 anos conforme cláusula 25, no qual os reajustes de valores ocorreriam coforme cláusula 19 conforme descrição a seguir.

19. Em cada aniversário da data de início, o valor acordado entre as partes estará sujeito a um reajuste automático equivalente ao IGP-M, publicado pela Fundação Getúlio Vargas, FGV, do período de doze meses anterior.

Porém, a Effecti vem informar que não mais ira proceder os valores pactuados e que deve ser ajustado valores completamente fora do acordado no Contrato fechado entre as partes, apresentando um ajuste de valores em torno de 40%, com forma de pagamento totalmente diferente do acordado anteriormente, já que nosso compromisso é através de boletos, agora a Effecti apresenta que os novos pagamentos devem ser por cartões de crédito.

Total desrespeito com o cliente, falta de comprometimento com um contrato fechado entre as partes, onde nossa empresa SEMPRE HONROU com os compromissos assumido, e jamais deixou de cumprir tudo que foi acordado e sempre manteve os pagamentos em dias.

Em busca de melhores informações sobre a situação, já que nossa empresa tem um contrato junto a Effecti vigente e com cláusulas de reajustes das quais não são convém com o reajuste de valores apresentados, não recebemos um atendimento que esperávamos por whatsapp pela atendendo do financeiro, já que a mesma manteve aguardando por mais de 2h e 30minutos.

Custo acreditar que uma parceria de quase 4 quatro anos não seja levada em consideração por parte da Effecti, principalmente pelo fato de não manter o compromisso assumido em contrato.

Lamentável, acredite, fico muito triste com a empresa Effecti pelo desrespeito a parceria acertada e principalmente pela forma que fui tratado pelo representante financeiro.

Lamentável