NÃO CONSIGO CANCELAR

Question

Minha reclamação é que o sistema parou de funcionar e pago o plano anual mais caro para não ter o serviço prestado. tento cancelar de forma amigável sem ter que pagar uma multa de 30% uma vez que não fomos nós que deixamos de descumprir com o contrato mas sim, a Empresa EFFECTI. Porém por mais que tentamos resolver eles não dão atenção a nossa Empresa que por ter um volume auto de licitação não consegue acompanhar tudo no manual, pois é isso que eles nos informam. A unica coisa que nossa Empresa não quer é ser mais [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas não conseguimos ter uma resolução do problema devida a falta de entresse de resolver nosso problema.

Motivo pelo qual o sistema não está notificando a nova lei, não está funcionando a maquina lance e não está buscando por licitações da nova lei. Antes de assumirem um contrato anual pesquisem bem. Pois eu deveria ter feito isso.

Accepted Answer

Olá Jailton, como vai?

Lamentamos muito pela sua experiência negativa com a nossa plataforma. Conforme alinhado com o nosso time de sucesso do cliente, o cancelamento da sua assinatura já foi processado. Esperamos que, no futuro, consigamos ajudá-lo novamente a obter êxito nos processos licitatórios.

Ficamos à disposição, conte conosco sempre!

Abraços,
equipe Effecti.

NÃO CONSIGO CANCELAR

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor