Recebimento Excessivo de E-mails Promocionais Não Solicitados da Efectti
Resolvido
Cataguases - MG
09/12/2025 às 14:37
ID: 234198365
Estou recebendo uma grande quantidade de e-mails promocionais da empresa Efectti, mesmo sem ter solicitado ou autorizado esse tipo de comunicação.
Já tentei bloquear e cancelar a assinatura diretamente nos links de descadastramento, mas os e-mails continuam chegando, o que demonstra descumprimento da minha solicitação e insistência exagerada.
Peço a interrupção imediata dos envios, o bloqueio do meu contato na base de marketing e a confirmação por escrito do cancelamento.
Caso a prática persista, terei de registrar nova reclamação citando violação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), pela insistência no envio sem consentimento e após solicitação de cancelamento.
Aguardo retorno e providências.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 16:35
Olá, Guilherme, Obrigado pelo alerta e desculpe pelo transtorno.
Confirmamos que o endereço está bloqueado em todos os pontos de contato por e-mail da Effecti, incluindo newsletters, campanhas e quaisquer automações. Registramos o seu descadastro e tratamos essa gestão de consentimento conforme a LGPD.
Se, mesmo assim, você receber alguma nova mensagem, por favor nos avise pelos nossos canais oficiais de atendimento e, se possível, encaminhe o e-mail para podermos auditar e rastrear a origem com precisão.
Ficamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Time Effecti
Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 12:56
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10