Suporte ineficiente e desinteresse da Efecti causa insatisfação e desejo de não renovação de assinatura.
Respondida
Sorocaba - SP
13/11/2025 às 17:49
ID: 231844291
Olha hoje está sendo um dia difícil já somo mais de 4 hs hs de suporte com a efecti e uma má vontade é um suporte pior que o outro , tiram a gente de louca, se tá explicando o problema e eles estão nem aí, se vc está a 3 horas parado esperando solução , somos na equipe de venda em 08 vendedores todos estão suplicando pela não renovação da assinatura
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 10:15
Olá! Estamos em contato direto com a responsável pela equipe para conduzir um treinamento e o acompanhamento necessário até que o uso da plataforma fique adequado às necessidades.
Para agilizar, enviaremos duas opções de horário nesta semana pelo canal já combinado. Após a execução e validação, convidamos a marcar aqui no Reclame AQUI como reclamação resolvida. Continuamos à disposição.