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Gravataí - RS

29/02/2024 às 14:21

ID: 183610475

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Boa tarde,

Gostaria de reclamar por aqui, pois já esgotei a tentativa via WhatsApp e os telefones só chamam e ninguém atendem, tenho um pedido de um cliente Nota Fiscal n512, comprado da Distribuidora SOOLLAR , Que fora coletado pela transportadora no dia 02/02/******* para a entrega em Capivari do Sul RS , primeiro pediram pra entregar no dia 20/02/******* que seria o prazo máximo, sem sucesso na entrega peço dia de entrega todo dia praticamente, mas não respondem ou quando respondem dizem que está vendo com o setor que irá fazer a entrega e não dão nenhum retorno, cliente já está na minha pressão pois sou o intermediados e a empresa está fazendo total descaso com o cliente final, preciso de retorno urgente.

Atenciosamente,

Douglas Araujo

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 16:24

Boa tarde

NF: ******* foi entregue no dia 23/02. Infelizmente devido a problemas de comunicação a unidade não nos informou da entrega na data da mesma.
Pedimos desculpas pelo transtorno.

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 18:30

Ok, resolvido o problema

Consideração final do consumidor

04/03/2024 às 18:32

Depois de muita demora no suporte, conseguiram solucionar o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6