Pedido não entregue

Question

Eu fiz um pedido no dia 25/03 e minha bolsa não foi entregue até o momento. Eu quero saber o que aconteceu, pois paguei a bolsa e não recebi nenhuma posição da empresa. Já enviei e-mail e não obtive resposta. Eu quero saber o que será feito. O pedido é o *****

Accepted Answer

Olá Ana Beatriz, sentimos muito pela demora na sua entrega

Verificamos que seu pedido #******* foi realizado no dia 25/03 e lamentamos profundamente a ausência de retorno até o momento. Entendemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas por isso.

Nosso canal oficial de atendimento é o WhatsApp, onde conseguimos prestar suporte de forma mais ágil e resolutiva. Já identificamos o seu contato e daremos continuidade ao atendimento por lá, com prioridade, para solucionarmos a situação o quanto antes.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.

Pedido não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor