Problema com a transportadora e falta de informação sobre a entrega de bolsa, com erro interno da loja Efflore.
Respondida
Osasco - SP
07/04/2026 às 09:57
ID: 245352059
Fiz a compra na loja no dia 25/03 e paguei a entrega rápida para a bolsa chegar em no máximo dois dias úteis. No dia 27/03 me foi informado um problema com a transportadora de que eu não havia informado o número do prédio, mas quando consultei meu cadastro lá estava o endereço correto preenchido no site da Efflore. O erro foi interno e não meu, com isso o duporte da loja me mandou mensagem informando esse impasse e não me deu uma nova previsão de entrega. Eu que estou cobrando a loja já faz dias para ver como está o status do pedido. Quero que resolvam logo meu problema, ou me deem informações para eu saber o que está acontecendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:40
Olá, Lívia! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por ter nos procurado para relatar a situação.
Verificamos junto ao nosso SAC que entramos em contato anteriormente para solicitar a informação do número do prédio, dado essencial para a conclusão da entrega. Assim que recebemos seu retorno, o cadastro foi atualizado corretamente em seu login.
Reforçamos que nossa equipe está sempre à disposição para ajudar com qualquer necessidade, seja para resolver problemas ou realizar atualizações.
Para darmos continuidade ao seu atendimento com mais agilidade e de forma personalizada, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC oficial via WhatsApp pelo número (11) 99528-8381.