Cobrança indevida de boleto desconhecido sem assinatura ou consentimento.

Question

(***** CNPJ) acabei de ser notificado de um boleto no valor de 50,16 reais, desta empresa sem ter alguma assinatura como o mesmo, sem eu ter algum consentimento.. tenho apenas a minha conta, mas não esta registrado nem uma assinatura na conta.. por favor poderia por gentileza responder do que se trata.. para que eu possa reagir de acordo com a Lei, coso for um [Editado pelo Reclame Aqui]..

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aqui está apenas o número do código de barras, estão exigindo pagamento manual.

Accepted Answer

Prezado(a) Paulo Vitor,

Identificamos que você possui Débito Direto Autorizado (DDA) serviço do seu banco que identifica boletos cadastrados em seu CPF e recentemente adquiriu um veículo zero km. O boleto que você visualiza em seu DDA refere-se ao pagamento dos serviços relacionados à compra do veículo.
Informamos que você não precisa se preocupar com o pagamento deste boleto. O valor dos serviços será quitado.
O boleto em seu DDA é apenas um procedimento padrão do banco, para registro da transação. Não realize o pagamento.
Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato com nosso suporte.
No esclarecimento da mensagem é muito importante que nos avalie.

Atenciosamente,
(91) 23981700 (Central de Atendimento e WhatsApp)

Cobrança indevida de boleto desconhecido sem assinatura ou consentimento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor