Cobrança indevida de boleto não reconhecido no aplicativo
Resolvido
Parauapebas - PA
13/08/2026 às 17:27
ID: 256407391
Na data de hoje 13/08/2026 recebi em meu nome no meu app da nubank, dizendo que tinha um novo boleto em meu nome, uma cobrança indevida no valor de R$ 50,16 (cinquenta reais e dezesseis centavos) referente a empresa EFFORTI SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA.
Quero reiterar que não realizei compra ou solicitei serviço nesta empresa .
Peço que cancelem esta cobrança indevida em meu CPF imediatamente. Caso isso não ocorra tomarei as providencias cabiveis para resolução.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:17
Prezado(a) Nilton,
Identificamos que você possui o Débito Direto Autorizado (DDA), funcionalidade do seu banco que permite a visualização de boletos vinculados ao seu CPF.
O boleto exibido em seu DDA refere-se a um procedimento padrão de registro de transação relacionado à realização de serviços veiculares. Informamos que não é necessário realizar o pagamento, pois o valor correspondente será devidamente quitado.
Pedimos, por gentileza, que apenas desconsidere o boleto apresentado em seu DDA.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para atendê-lo(a).
No esclarecimento da mensagem, é muito importante que nos avalie.
Atenciosamente,
Equipe EFFORTI.
(91) 2398-1700 (Central de Atendimento e WhatsApp)
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:40
Respondeu no mesmo dia da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9