Cancelamento de crédito

Em réplica
São Paulo - SP
07/05/2026 às 10:11
ID: 247963999
Olá bom dia, gostaria de registra que na presente data recebi um comunicado que meu crédito será cancelado, sempre usei o cartão e paguei corretamente agora eles resolveram cancelar, pedi o aumento diversas vezes para poder usar mais o cartão e o que eles me deram foi o cancelamento do crédito, estou decepcionada.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:38
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação relatada.
Após análises periódicas realizadas em nossa base, identificamos a necessidade de revisão do limite de crédito anteriormente disponibilizado em seu cartão. Dessa forma, informamos que o limite previamente concedido será cancelado.
Esclarecemos que as análises de crédito e de perfil de utilização são procedimentos internos adotados continuamente pelo Efí Bank, em conformidade com critérios de segurança, políticas internas e diretrizes regulatórias aplicáveis às Instituições de Pagamento.
Ressaltamos ainda que a concessão, manutenção, redução ou cancelamento de limites de crédito pode ocorrer a qualquer momento, conforme previsto nas condições de uso do produto e nas avaliações internas realizadas pela instituição.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Efí Bank
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 15:50
Mal me concederam um crédito de 400 reaia e agora resolveram cancelar muito interessante isso.
Não indico está financeira.