Atraso na entrega de medicamentos e falta de comunicação da Eficácia

Olá Fabiana Rocha, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido n ******* e pela falha na nossa comunicação durante o processo. Entendemos a importância dos medicamentos manipulados para a continuidade do seu tratamento e reconhecemos que o ocorrido causou transtornos que não condizem com o padrão de cuidado que buscamos oferecer.

Informamos que o seu pedido já foi entregue e estamos adotando melhorias internas em nossos fluxos de comunicação para garantir mais agilidade e transparência no atendimento aos nossos clientes, especialmente em situações que exigem retorno imediato.

Agradecemos seu feedback ele é fundamental para aprimorarmos nossos serviços.
Estamos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Gustavo Supervisor de Operações
Farmácia Eficácia