Engano e falta de transparência na compra de minoxidil manipulado
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/08/2024 às 13:37
ID: 195705373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz um pedido de manipulado de minoxidil na eficácia, fui atendido pela Grasielle no dia 13 de junho, durante a conversa afirmei a todo momento que queria BASE e foi me afirmado que o produto era pela atendente. Sendo assim, solicitei a quantidade para 2 meses. Fui solicitar novamente e a atual atendente no telefone ******* o mesmo do primeiro pedido me informou que o minoxidil de mesmo link que comprei é feito com sulfato de minoxidil , ou seja fui enganado!! Pq no primeiro pedido me foi afirmado!! Um absurdo, produto caro, paguei por isso e não tive o produto!!! E para melhorar as mensagens do whatsapp são temporárias completamente incoerentes.
Quero meu dinheiro de volta! Absurdo isso
Compartilhe
Resposta da empresa
23/08/2024 às 13:55
Olá Yasmin,
O departamento técnico tomou ciência de sua reclamação através desse formulário do Reclame. Ficamos felizes por podermos nos manifestar perante nossos clientes, porém tristes com o acontecimento.
Para solucionarmos a questão gostaríamos de obter maiores informações com você.
Iremos te acionar via e-mail.
Desde já pedimos desculpas.
À sua disposição,
Atenciosamente,
Neila Mara
Farmacêutica
Eficácia Farmácia de Manipulação.
Réplica do consumidor
26/08/2024 às 10:39
Olá
não recebi nenhum e-mail e nenhum contato de vcs!
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 19:38
Olá
sigo aguardando o contato! um absurdo enganarem o cliente dessa forma! e zero de respostas nenhum email enviado
*******