Falta de item no pedido e SAC não resolveu o problema, solicitação de reembolso
Em réplica
Maragogipe - BA
02/06/2026 às 18:01
ID: 250377845
Recebi o pedido faltando item, liguei pro SAC de atendimento e não resolveram. Quero o reembolso do item faltando
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:51
Olá patricia [Editado pelo Reclame Aqui] da cruz, boa noite!
Meu nome é Gustavo, sou supervisor da Eficácia e espero que esteja bem!
Tentamos contato pelo telefone com o intuito de resolver sua questão, mas não tivemos retorno!
Seria muito importante o sucesso na tentativa do seu contato para resolver sua questão o mais breve possível.
Aguardo o seu retorno e qualquer outra dúvida estou a disposição !
Atenciosamente,
Gustavo Willians
[email protected]
Supervisor de Operações
Unidade Loja Online
CNPJ: *****
www.farmaciaeficacia.com.br
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 21:02
Eu ja respondi a mensagem por whatsapp e nada foi resolvido
Réplica da empresa
03/06/2026 às 17:39
Olá patricia [Editado pelo Reclame Aqui] da cruz, boa noite!
Meu nome é Gustavo, sou supervisor da Eficácia e espero que esteja bem!
Seguimos com o estorno parcial do pedido conforme solicitado. Enviamos o comprovante no e-mail cadastrado.
Novamente gostaria de dizer que sentimos muito pelo transtorno equalquer outra dúvida estou a disposição !
Atenciosamente,
Gustavo Willians
[email protected]
Supervisor de Operações
Unidade Loja Online
CNPJ: *****
www.farmaciaeficacia.com.br