Impossibilidade de finalizar compra online e alteração de preço e parcelamento via WhatsApp
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 16:38
ID: 254377179
Estou tentando finalizar a compra pelo site e não consigo entrei em contato e eles me mandaram um link pelo WhatsApp, só q a compra ficou mais cara e o parcelamento não é o mesmo, é menos vezes.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:10
Prezado(a) Daniele Paula Santos,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno enfrentado durante a finalização da sua compra.
Conforme informado, realizamos contato com você via WhatsApp e criamos o pedido com os mesmos valores praticados no site, sem qualquer alteração nos preços dos produtos.
Informamos também que o seu pedido já foi faturado. As próximas atualizações referentes à produção e ao envio serão encaminhadas para o e-mail cadastrado, para que você possa acompanhar todas as etapas até a entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Equipe de Relacionamento
Farmácia Eficácia
Réplica da empresa
20/07/2026 às 18:10
Prezado(a) Daniele Paula Santos,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno enfrentado durante a finalização da sua compra.
Conforme informado, realizamos contato com você via WhatsApp e criamos o pedido com os mesmos valores praticados no site, sem qualquer alteração nos preços dos produtos.
Informamos também que o seu pedido já foi faturado. As próximas atualizações referentes à produção e ao envio serão encaminhadas para o e-mail cadastrado, para que você possa acompanhar todas as etapas até a entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Equipe de Relacionamento
Farmácia Eficácia
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 19:34
Até hoje não consigo comprar no site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8