Loja inexistente
Não resolvido
Contagem - MG
10/04/2024 às 08:28
ID: 186448141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com retirada em loja. A loja não existe no local há mais de um ano. No local funciona uma conhecida franquia Hinode.
E agora? Pq não consigo contato via telefone ou whatsapp. Me espantei ao ler que são uma das maiores farmácias nacionais com uma reputação tão baixa.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 17:49
Olá Carla Queiroz Borba, boa tarde!
Meu nome é Gustavo, sou supervisor da Farmácia Eficácia e espero que esteja bem!
A nossa unidade de contagem foi transferida para : Avenida José Faria da Rocha, ******* (Dietfit). Está localizado dentro da loja DIETFIT e atualizamos as informações do nova endereço.
As informações de retirada no ato da contra não se encontram divergêntes.
Peço desculpas pelo transtorno ocorrido e estou a disposição para o que for necessário!
Atenciosamente,
Gustavo Willians
*******
Supervisor de Operações
Unidade Loja Online
CNPJ: 64.*******.*******/00019Conte comigo sempre que precisar!
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https://*******
Réplica do consumidor
13/04/2024 às 11:30
Não se encontra divergente? Estou com print dos dois emails que vocês enviaram com a localizada errada. E mais, fui buscar o medicamento e é somente de 9h às 18h de segunda a sexta e fecham almoço de 12h as 14h conforme informado na loja hj. Quero cancelar e ser reembolsada.
Réplica do consumidor
02/05/2024 às 13:59
Empresa se esquiva de suas responsabilidades, mesmo diante de fotos anexas demonstrando o contrário. Não merece respeito ou aderência do consumidor. Pedi reembolso, espero que não tenha problema para obtê-lo.
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 14:00
Lástima de empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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