Eficaz Assessoria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2019 às 11:38

ID: 42411915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia.

No dia 17/01/******* às 15h16, a empresa de cobrança Eficaz entrou em contato comigo para a negociação de uma dívida com o Banco Bradesco. A atendente Mariana apresentou uma proposta de parcelamento viável à ambas as partes. Enviou o boleto para pagamento da entrada para o meu e-mail e imediatamente realizei o pagamento. Em ligação, informei que não tenho mais acesso à essa Conta Corrente e solicitei que para as demais parcelas necessito do envio de boleto via e-mail ou Correios. A mesma informou, conforme ligação que tenho gravada, que eu entrasse em contato com a empresa após o pagamento da entrada para alterar a forma de pagamento e dessa forma pudesse receber o boleto em casa. Confirmou até mesmo meu endereço para posterior envio via Correios e meu e-mail.
Questionei qual órgão deveria procurar caso não recebesse o boleto e ela informou que deveria ser a empresa Eficaz e não o Bradesco.

Na data de hoje 30/01/******* às 11hrs entrei em contato com a empresa Eficaz através do número******* para solicitar o boleto da primeira parcela que tem o vencimento para 05/02/*******. Em contato com atendente Glaudete, conforme ligação que tenho gravada, a mesma informou que não existe a possibilidade do envio de boleto via e-mail e/ou Correios e para o pagamento eu deveria ir até uma agência realizar o depósito nessa conta que não tenho mais acesso.

É inadmissível que eu tenha que ir todos os meses para uma agência realizar o depósito em uma conta que não tenho mais acesso para pagamento de boletos que não terei controle. O deslocamento é inviável devido ao meu horário de trabalho, além da divergência de informações.

Aguardo contato para resolução.