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Santa Luzia - MG

04/04/2019 às 16:44

ID: 90346189

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NO DIA 20-03-******* A EFICAZ ME ENVIOU UM SMS CONTENDO UM ACORDO COM A PERNAMBUCANAS. ESTE SMS CONTINHA MEU NOME, E EMPRESA PARA QUAL EU DEVIA, E QUANTIDADE DE PARCELAS A SEREM PAGAS, SENDO 9X 72,24. EETUEI O PAGAMENTO NA DATA DO VENCIMENTO. POSTERIORMENTE ENTREI EM CONTATO COM A EFICAZ NOVAMENTE , ELES ME INFORMARAM QUE ESTE ACORDO QUE ELES ME ENVIARAM VIA SMS , NAO EXISTIA NO SISTEMA, E O QUE CONSTAVA ERA UMA ENTRADA DE 72,24 E DEMAIS PARCELAS DE R$ *******,00. ACHEI UM ABSURDO POIS O SMS ERA BEM CLARO QUANTO A QUANTIDADE DE PARCELAS E VALORES. ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA DURANTE 5 DIAS , SEMPRE UMA ATENDENTE DIFERENTE ME ATENDENDO E NAO RESOLVENDO MEU PROBLEMA. UMA ATENDENTE ME ORIENTOU QUE ENVIASSE UM EMAIL PARA O ENDEREÇO ******* CONTENDO O PRINT DA TELA E A MENSAGEM EVIDENCIANDO O ACORDO ENVIADO. FIZ O ENVIO DO EMAIL E O PRINT , MAS NAO TIVE NENHUMA RESPOSTA ATE ESTE MOMENTO. GOSTARIA DE UMA RESPOSTA ???????????