Comprei caiaque na E-Fish e não tive garantia quando o pedal quebrou

Caro Adriano Lira
Sua reclamação é improcedente contra a loja e inclusive o texto. Seja justo e reclame corretamente., Sua reclamação se correta, deveria ser feita para o fabricante MILHA NAUTICA, visto que conforme certificado de garantia do fabricante enviado ao senhor, o mesmo oferece garantia de 90 dias após a emissão da nota fiscal da loja.
Seu pedal apresentou o problema referido, após esse período e como descreve a garantia do FABRICANTE.
A loja prestou todo suporte, temos tudo registrado por whatsupp as conversas com o senhor.
A Fabrica recomendou enviar o pedal para análise técnica deles e o senhor se recusou a enviar.
Posterior a isso o senhor desmontou o pedal e apresentou a peça que danificou, mesmo fora de garantia a fabricante MILHA NAUTICA apresentou as opções de troca da peça e enviamos tudo ao senhor por whatsupp. Basta o senhor aceitar os termos de garantia do fabricante e seguir com a solução.
A fabricante ofereceu vender a peça danificada após garantia e o senhor também se recusou.
Dessa forma realmente fica dificil solucionar.

Novamente reforçamos que sua reclamação com a loja EFISH é improcedente. Prestamos todo apoio e suporte como nos é devido, tudo registrado por whatsupp, aqui não iremos expor dados nem informação sobre a nossa conversa.

Esclareça também o fato do senhor reclamar em nome de Adriano e sua compra ter sido feita em nome de outra pessoa na qual estamos conversando por whatsupp e na qual foi feito o pedido e Nota Fiscal?

Reforçamos que não existe nenhum cadastro em nosso sistema com os dados que o senhor informou nessa reclamação.
Adriano Lira de Albuquerque
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Seja correto pelo menos na reclamação.

Att
Carlos A. N. Filho
Sócio Proprietário