Peças com defeito, repassando responsabilidade ao cliente de reparar os itens

Não resolvido
Sapucaia do Sul - RS
28/08/2024 às 16:07
ID: 196205411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA primeira compra foi tudo ok.
Na segunda veio 2 peças com problema de fabricação, uma calça com falha costura lateral e outra com tecido diferentes (parte da frente e a de trás).
Sugestão da atendente: " Não troca roupa usada."
Deveria levar a uma costureira e pedir pra reparar que eles me reembolsam o conserto.
A com costura falha até ok.
E a com tecidos diferentes?
A loja deve verificar a qualidade das peças antes de enviar ou dar garantia.
Não é obrigação do cliente reparar peças novas e sem uso por não ter condições.
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Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 06:39
Total descaso com cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1