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Conselheiro Lafaiete - MG

12/03/2025 às 23:36

ID: 212042227

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Efetuei a compra e me pediram o prazo de entrega para 14/03 e hoje 12/03 me mandaram uma mensagem dizendo que irá atrasar e pedi uma nova data mas não me deram.
Detalhe.
Corro o risco de meus animais começarem a passar sede caso não chegue até 30/03.
So comprei com eles pq o prazo me atenderia mas agora vem com esse papo furado.
Dei bobeira de não ter vindo aqui para olhar qual e a reputação deles q pelo jeito não e só eu q estou passando raiva.

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 21:23

Olá, Victor!

Lamentamos profundamente o atraso na entrega do seu pedido.
Entendemos a frustração e o transtorno que essa situação causou, e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Gostaríamos de informar que o seu produto já foi entregue.

Entendemos que o atraso não justifica a experiência abaixo do esperado, e estamos revisando nossos parceiros logísticos para evitar que situações como essa se repitam.

Nosso objetivo é garantir que todos os nossos clientes recebam seus pedidos no prazo e com a qualidade que merecem.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:


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