atraso na entrega de ***** e falta de retorno da *****
Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 21:36
ID: 248360471
Fiz uma uma compra de uma ***** pelo app da *****, estava com previsão pra chegar com 4 dias úteis que seria no dia ***** , hoje já é ***** não tenho nenhum retorno da loja, e a ***** respondeu dizendo que também nao teve posição nenhuma da loja, que não sabe quando e nem se será entregue. o rastreio continua estagnado, mando mensagens no chat, e só dizem que não sabe quando será entregue, total falta de respeito com o cliente !!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:43
Olá, Daniele!
Esperamos que você esteja bem.
Queremos informar que o seu pedido já foi entregue na data 15/05/2026.
Lamentamos qualquer transtorno que você possa ter enfrentado em decorrência do atraso desta entrega.
Estamos empenhados, junto com nossos parceiros logísticos, em melhorar nosso atendimento e evitar situações semelhantes.
Agradecemos muito pela sua confiança e queremos que saiba que nosso time está à disposição para qualquer dúvida ou necessidade sempre que precisar.
Conte com a gente!
Bianka
Equipe Efizi.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:02
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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