Atraso na entrega do Produto
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
30/09/2024 às 11:13
ID: 198501237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Biodigestor com a loja Efizi dia 18/9/24 com a entrega pro dia 27/9/24
A empresa atrasou a entrega e não da uma data pra mesma, infelizmente estamos perdendo tempo na obra pois preciso do produto pra dar sequência no trabalho, a empresa diz que fala com setor de transporte mas nunca dá uma data pra entrega. Quero receber o produto !
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 13:59
Prezado Sr. Antônio,
Lamentamos profundamente o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu biodigestor. Entendemos a importância do produto para a continuidade da sua obra e a frustração gerada pela falta de uma data precisa.
Gostaríamos de informar que já comunicamos sua insatisfação ao transportador terceirizado, que nos garantiu que a entrega será realizada até amanhã, 01/10/*******. Também reforçamos essa informação através do WhatsApp, nosso canal de comunicação atual.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Efizi.
Consideração final do consumidor
02/10/2024 às 11:10
A empresa prestou um bom trabalho na realidade a empresa que els terceirizou o transporte é que deixou a desejar TTJB
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8