Atraso na entrega e falta de informação sobre o status do pedido.
Resolvido
Maricá - RJ
26/05/2026 às 21:49
ID: 249779263
Fiz uma compra em 26/04 e a entrega seria dia 13, que passou pro dia 15, que passou pra amanhã, dia 27. Liguei pra empresa pra confirmar a entrega e eles não sabem como está o andamento. Eles me atendem, são educados, mas na verdade eu quero a minha compra entregue. Estou de viagem marcada pra sexta dia 29 e não há resposta satisfatória.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:28
Olá, Rita! Tudo bem?
Passando para confirmar que a situação foi resolvida com sucesso!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos chegar a uma solução e que seu pedido foi entregue corretamente no dia 27/05/2026.
Estamos sempre buscando aprimorar nossos processos e valorizamos muito cada oportunidade de melhoria. Agradecemos pela sua compreensão e, principalmente, por nos permitir conduzir essa resolução da melhor forma possível.
Conte sempre com a gente!
Bianka
Equipe Efizi
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:41
Todos foram gentis e educados. O que me deixou aborrecida foi não darem o retorno prometido, então a incerteza do dia da entrega foi a causa da reclamação. Mas acho que ela resolverão essa questão também numa próxima vez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10