Compra de biodigestor não enviado e sem resposta para [Editado pelo Reclame Aqui] e estorno
Resolvido
João Pessoa - PB
18/05/2026 às 10:52
ID: 248939959
Fiz uma compra de um biodigestor dia *****. Já já fará 1 mês e não dão sinal de envio. Não está em trânsito. Não tem data de chegada. Pedi o [Editado pelo Reclame Aqui] e não dão resposta. Um [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente. São 4 etapas segundo o site lá. Coleta solicitada , Coleta realizada X, Em trânsito X, Entregue X. Das 4 etapas, só a primeira. Mas não quero mais esperar. Não quero mais o produto. Já pedi o [Editado pelo Reclame Aqui] da compra e estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:08
Olá, Thiago!
Agradecemos por entrar em contato e registrar sua reclamação. Estamos analisando o seu caso com atenção e daremos sequência à tratativa através do WhatsApp ou telefone, conforme já estamos em contato.
Agradecemos pela sua confiança e queremos que você saiba que estamos à disposição para ajudar até que a sua situação seja solucionada.
Conte com a gente!
Bianka
Equipe Efizi
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 07:00
Bom dia. Gostaria de registrar que a Efizi, atenciosamente, atendeu o meu pedido de cancelamento de compra do produto. Fez o estorno. Tudo certinho. Agradeço o procedimento. Quem sabe em uma próxima oportunidade, voltemos a comprar pela empresa. Tudo de bom. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10