Empresa não entregou o produto no prazo estipulado
Resolvido
Mairiporã - SP
29/07/2026 às 09:41
ID: 255106213
No dia 17/07/26 fiz a compra de uma Biodigestora Max de 1500l com leito de secagem na empresa Efizi Azu vinculada ao site da Magazine luiza (*****), estava para ser entregue no dia 28/07/26. Mas por minha infelicidade recebi um chat informando que o pedido poderia atrasar, solicitei informações mas não fui mais respondido.
Fica registrado minha indignação com a empresa por não honrar os compromisso e continuar operando no mercado como vendedora de produtos.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:38
Olá, Fábio !
Agradecemos por entrar em contato e registrar sua reclamação. Estamos analisando o seu caso com atenção e daremos continuidade à tratativa por meio do WhatsApp ou telefone, conforme o contato que já estamos realizando.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o seu atendimento até a completa resolução da situação e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Conte com a gente!
Bianka
Equipe Efizi
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 11:10
Recebi uma ligação da empresa informando que o produto será entregue até o dia 06/08/26.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:05
Após contato com a empresa o problema foi solucionado em dois dias.
Agradeço a empresa por solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8