Não cumpriram com o prazo de entrega
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 12:05
ID: 255678221
Fiz uma compra no dia 20/07/26 com previsão de entrega até 03/08/26 e não entregaram. E devido ao atraso tive que pedir o cancelamento da compra devido o total descaso da empresa, tendo que comprar em outro fornecedor e agora querem que eu espere até o produto retornar para eles para só ai começarem o processo de estorno do que paguei
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:42
Olá, wellington!
Esperamos que você esteja bem.
Lamentamos qualquer transtorno que você possa ter enfrentado em decorrência do cancelamento e estorno do seu pedido.
Queremos informar que o valor total já foi reembolsado hoje 06/08/2026.
Estamos empenhados, junto com o nosso time Financeiro, em melhorar nosso processo e evitar situações semelhantes.
Agradecemos muito pela sua confiança e queremos que saiba que nosso time está à disposição para qualquer dúvida ou necessidade sempre que precisar.
Conte com a gente!
Bianka
Equipe Efizi.