Produto não disponível e estorno não realizado após compra.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 15:19
ID: 254672371
Fiz uma compra, paguei e depois de três dias o setor de logística ligou dizendo que não tem o produto.
Falou que fariam a devolução do valor e não foi estornado até o momento.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:41
Olá, Rangel!
Esperamos que você esteja bem.
Lamentamos qualquer transtorno que você possa ter enfrentado em decorrência do cancelamento e estorno do seu pedido.
Queremos informar que o valor total já foi reembolsado no dia 23/07/2026.
Estamos empenhados, junto com o nosso time, em melhorar nosso processo e evitar situações semelhantes.
Agradecemos muito pela sua confiança e queremos que saiba que nosso time está à disposição para qualquer dúvida ou necessidade sempre que precisar.
Conte com a gente!
Bianka
Equipe Efizi.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 12:54
Negativa, pois comprei um produto no site que a empresa não tem e o produto continua a venda lá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5