Reembolso de Ingressos
Resolvido
Maracanaú - CE
27/04/2026 às 09:23
ID: 247029557
Bom dia,
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao pedido de reembolso dos ingressos vinculados ao Ticket *****, Transação n *****.
Já solicitei o reembolso anteriormente, informando todos os dados necessários, porém até o momento não obtive retorno ou solução para o meu caso.
Reforço que o cancelamento ocorreu devido à minha mudança para São Paulo, sem previsão de retorno, e o valor do reembolso é importante para auxiliar nos custos dessa transição.
Dados do solicitante:
Nome completo: *****
CPF: *****
Aguardo um posicionamento com urgência e a resolução do meu problema o quanto antes.
Desde já, agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 21:02
Não encontamos nenhuma solicitação de devolução com o email usado na compra. Envie pedido para o email [email protected] do email que usou na compra para ver se existe a possibilidade
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 21:04
Foram enviados 2 e-mails com a solicitação de reembolso.
O e-mail cadastrado é *****. Favor verificar novamente.
Réplica da empresa
28/04/2026 às 21:17
Verificamos e chegou no spam. Já estamos respondendo agora
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 08:04
Resolveu rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10