Erro na geração de código Pix para compra de ingresso e cobrança de taxas indevidas no cartão de crédito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

30/04/2026 às 08:05

ID: 247353373

O site disponibiliza o link para compra do ingresso do formando, disponibiliza também duas formas de pagamento, uma no cartão, cobrando taxas que variam de R$ 19,90 para cartão até R$ 60,00 reais para parcelamento, a outra opção é via pix com o valor do ingresso do lote 3 a R$ 440,00. O código pix não é gerado, dando erro constantemente e forçando o cliente a uma única alternativa, pagar as taxas exorbitantes do cartão. enviei email para a empresa avisando o erro e não retornam, hoje o último dia de adquirir o lote 3 dos ingressos, não restou alternativas a não ser comprar no cartão de crédito, enviei ainda e-mail com print do erro e solicito reembolso das taxas pagas no cartão de crédito que foram indevidas.

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 06:54

Empresa não compromissada com os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2