Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento do cartão Pernambucanas
Não respondida
Tatuí - SP
31/03/2026 às 12:23
ID: 244815195
Fiz um cartão Pernambucanas (que ao que me lembro não era o virtual) há muitos anos atras, se usei foram no maximo 2 vezes, me lembro de ter encerrado o mesmo. Porém agora surgiu uma fatura do nada de pouco mais de 6 reais, esse dinheiro não me faz diferença, claro.
Mas enfim após muita RAIVA com atendimento virtual do cartão que por sinal é [Editado pelo Reclame Aqui]. Atendimento sem humanização nenhuma, um desrespeito total ao consumidor. Fiquei sem resposta concreta o pq dessa fatura, apenas me enrolaram com explicações sem contexto nenhum, dizendo que saõ dividas antigas, como assim ?! Só vieram cobrar agora ???
De verdade é abusar de nossa inteligencia. Sendo que quando fiz o cancelamento deste cartão recebi o comprovante de encerramento, o que sub se entende que não havia nada mais a pagar. Mas ok, paguei e pronto.
MInha indignação é por VÁRIAS TENTATIVAS FRUSTADAS DE CANCELAR ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE CARTÃO, e não consegui, aplicativo não funciona, atendimento uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Só fica no primeiro plano, quando enfim vc é atendida eles dizem que é problema é do SAC, passam ao SAC que NUNCAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA atende.
Fiz varias tentativas. Ah, sem contar o whats também,onde tem uma IA totamente rasa, treinada sei lá por quem (não vou dizer o que gostaria).
EU SÓ QUERO CANCELAR ESTE CARTÃO VIRTUAL. Por que ???? Porque não quero correr o risco de receber cobranças indevida noavamente.